Ne angajăm să protejăm datele tale personale și să respectăm dreptul tău la confidențialitate. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu ele.
1. Cine suntem
Orbiq SRL, cu sediul social în România, este operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018.
2. Ce date colectăm
2.1 Date furnizate direct de tine
Când completezi formularul de contact sau ne trimiți un email, colectăm:
- Numele și prenumele
- Adresa de email
- Numărul de telefon (dacă îl furnizezi voluntar)
- Informații despre afacerea ta (domeniu, nevoi, buget estimat)
- Orice alte informații pe care alegi să le incluzi în mesaj
2.2 Date colectate automat
Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat date tehnice anonime sau pseudonime, cum ar fi:
- Adresa IP (anonimizată)
- Tipul și versiunea browser-ului
- Paginile vizitate și durata sesiunii
- Sursa traficului (Google, direct, link extern)
Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză. Detalii suplimentare în Politica de Cookies.
3. De ce folosim datele tale
Procesăm datele tale personale în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Răspuns la solicitări (interes legitim / executarea unui contract): pentru a răspunde mesajelor trimise prin formularul de contact sau email.
- Furnizarea serviciilor (executarea contractului): dacă devii client Orbiq, datele tale sunt necesare pentru livrarea serviciilor agreate.
- Comunicări comerciale (consimțământ): dacă ne-ai dat acordul explicit, putem trimite informații despre servicii noi sau oferte relevante. Poți revoca oricând consimțământul.
- Obligații legale: păstrarea datelor financiar-contabile conform legislației românești.
- Analiză trafic (interes legitim): date anonimizate pentru a înțelege cum e folosit site-ul și a-l îmbunătăți.
4. Cât timp păstrăm datele
- Date din formularul de contact: maximum 2 ani de la ultima interacțiune, dacă nu a rezultat un contract.
- Date contractuale: 5 ani de la încetarea contractului, conform obligațiilor fiscale și contabile.
- Date de analiză web: maximum 14 luni (conform setărilor Google Analytics, dacă este folosit).
- Cookie-uri: conform perioadelor specificate în Politica de Cookies.
5. Cu cine partajăm datele
Nu vindem niciodată datele tale. Le partajăm doar cu:
- Furnizori de servicii tehnice: platforme de hosting (Rackhost), procesare formulare (Formspree), analiză trafic — exclusiv în scopul furnizării serviciilor lor și cu garanții contractuale adecvate.
- Autorități publice: dacă suntem obligați legal (ex. ANAF, instanțe judecătorești).
- Contabil/auditor: pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile ale Orbiq SRL.
Dacă orice furnizor terț procesează date în afara UE/SEE, ne asigurăm că există mecanisme adecvate de transfer (ex. Clauze Contractuale Standard UE).
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Acces: să soliciti o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
- Rectificare: să corectezi datele inexacte sau incomplete.
- Ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să soliciți ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
- Restricționarea prelucrării: să limitezi modul în care folosim datele tale.
- Portabilitate: să primești datele tale într-un format structurat, lizibil de mașină.
- Opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.
- Retragerea consimțământului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
Poți exercita aceste drepturi trimițând un email la hello@orbiq.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv:
- Conexiuni HTTPS/TLS pe toate paginile
- Acces restricționat la datele personale (only need-to-know)
- Parole puternice și autentificare cu doi factori pentru sistemele interne
- Backup periodic al datelor
8. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și analiza traficului. Poți gestiona preferințele tale din bannerul de cookies sau din setările browser-ului. Informații complete în Politica de Cookies.
9. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată în antet. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email clienților activi.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la: